确山县法院坚持将涉诉信访作为落实“三个至上”指导思想的重要抓手,采取打牢“四项工程”、力抓“四种效果”的方法,着力突显工作长效性和彻底性。
首先建造思想基础工程,以恒心力抓涉诉信访长效性。通过成立信访维稳领导机构,组成信访专案工作小组,适时召开会议汇总分析对策等,将涉诉信访从边缘敲击向中心工作转移、从间断突击到日常工作转变。
建造矛盾疏导工程,以细心力抓涉诉信访彻底性。确山法院依照“诉求合理解决到位、诉求无理教育到位、行为违法处理到位、生活困难帮扶到位”的原则,对信访老案、难案,细心解剖,集中整治,积极联合外力,综合各方手段,全力化解矛盾;坚持新案提前预防,该院切实引导法官提高责任意识、危机意识,做到信访苗头细心排查、突发事件及时处置,稳控措施合法妥当,防止案件矛盾扩大、冲突升级。
建造源头防御工程,以耐心促使涉诉信访量减少。注重落实调解优先、调判结合的原则。通过提高案件调撤率,妥善化解矛盾纠纷,提高案件息诉服判水平;透过指标分析和案件评查,深入发现问题,加大督查力度,完善责任追究,突显审判管理导向职能,提高裁判社会认可程度和接纳水平。今年以来,确山法院民商事案件调撤率达70%以上,案件上诉率和被改判发回率同比分别减少12.35%和9.14%,当事人信访投诉案件进一步下降。
建造人才软件工程,以公心力抓涉诉信访效果。该院加强作风建设,用制度管人、管事、管权,培养“公正法官”,建设“公信法院”,让当事人充分相信法官、相信法律,扫清信访工作路障。同时,领导率先垂范,“一把手”勇于担责,其他班子成员不推诿,调动了全院法官接处访工作的积极性和主动性。